4/30(火)GW前半明けの午前中に駐車場に入りきれない患者さんの車両が近隣の方の車庫前に駐車されたことにより院長が当事者に呼び出され診療が一時滞る事態となってしまいました。
患者の車両が収まりきれないのは患者が悪いのではなくクリニックが駐車場を準備しないのが悪いのだ。とか、事情を説明する事務長に対して「ばかたれが!」など暴言を吐かれたり…。
クリニックとしては一度に多くの方が集中しないように、円滑な診療が行えるように、WEB問診、WEB予約など導入してきましたが受診頂く皆様の協力がなければせっかく構築したシステムも意味を成さなくなってしまいます。
取り敢えず、近隣の方のご迷惑にならぬよう瀬戸川門扉は今後封鎖致しますのでクリニックへの入り口は県道側のみとなります。これまでも警察から駐車禁止について指導を受けたこともありますのでご不便お掛けしますがご協力を宜しくお願い申し上げます。また、近隣施設の駐車場のご利用は厳に慎むようお願い申し上げます。
改善できない場合は、完全予約制や時間帯予約(よいことばかりではなく急性疾患で受診した方の診察は行えなくなります)などへのシステムの変換も考えなければならないかも知れません。現に歯科クリニックなどは混雑緩和目的で完全予約制となっているのはご存じでしょう。
「急に子供が耳を痛がっている」「鼻血が止まらない」「魚の骨を引っかけた」など、数週間先にしか予約がとれなくなるかも?