医療におけるデジタルトランスフォーメーション？？ なにそれ？って感覚でしたが色々と調べてみると…。
今や日常生活に無くてはならない通信手段であるスマートフォンなどを利用して得ることが出来る利便性、といったところでしょうか。
当クリニックも移転してもうすぐ3年が経ちますが、旧診療所（川尻医院）を父から承継したときにコスト削減目的で野立て看板の廃止、当時珍しかった医療機関のホームページ立ち上げ、「ネコの目」システムによる待ち順番の見える化など進めました。
今や、ネット予約は当たり前、コロナ禍も相まってオンライン診療など…、ITなしではクリニックにおける受診される方の満足度は上がらないと思われます。
当クリニックも週明け、週末の受付業務の混雑具合が顕著であり、受付から診察に至るまで長い時間お待たせしております。今回徐々にですが当クリニックもデジタルトランスフォーメーションを進めて参りますので宜しくお願いします。
既に取りかかっておりますが、「WEB問診」システムの構築。これは自宅にいながら受診前にスマホやタブレット端末にて事前に問診を完了するシステムであり受診時に問診にかかる時間を短縮できると考えております。未だ収束の兆しがみえないコロナ禍において院内での滞在時間の短縮が期待できます。
併せて「公式LINEアカウント」の開設。例えば台風や災害などで臨時休診の場合などわざわざホームページを確認されなくても登録頂いた方にはプッシュ通知が行えます。また、「WEB問診」のリンクを張ることもできます。
時期的にはやや遅れるかも知れませんが「ネコの目」システムを利用した順番予約システム、「じゃ、いいですぅー」のCMでお馴染みのキャッシュレス決済「Airペイ」などの導入準備もおこなっております。
できるだけ受診される皆さまが快適に受診でき、かつ院内感染のリスクを最小限にできますよう準備中ですので今しばらくお待ち頂ければ幸いです。